攜程的技術優勢表現的非分特别明顯

4月 - 26
2022

攜程的技術優勢表現的非分特别明顯

此輪推廣基於從2021年8月開始的超過1600人參加的夹杂辦公實驗,結果顯示,經過近半年的實驗,員工參與意願上升至近六成,正在績效無明顯影響的情況下,離職率下降約三分之一。正在近六成援助夹杂辦公的員工調研中,攜程總結出投票最高的3個来由:減少了通勤時間,時間操纵更高效(93.6%);便於均衡工做和糊口(78.4%);幸福度高,工做上更有創制力(75.1%)。

投入約2000萬元裝修運營的“平措康桑珠峰大本營富氧酒店”已正式開業,攜程與江蘇、河南、海南等國內旅遊目标地合做開展整合行銷,攜程與旅遊目标地更多元的合做模式也正在展開。正在更廣闊的範圍內做出更大的貢獻。夹杂辦公轨制的推廣是企業、員工和社會的多贏。違反上述聲明者,波及30個省(區、市)。正在上海援藏項目投資基礎上,

正在交通賦能方面,攜程的技術優勢表現的非分特别明顯。2021年攜程開發的聪慧客票綜合解決方案,累計幫帮31個機場提拔客運轉机效能、24個機場客運吞吐量同比增長兩位數;正在與攜程開展空空聯運合做後,部门合做機場的航段量比2019年同期增長近40%。正在商旅市場爆發出強勁的復蘇動力的同時,攜程商旅加大了對供應鏈和技術的投入力度。2021年,攜程商旅對於供應鏈投入較2019年提拔86%,産品技術投入提拔86%,服務效率提拔110%。客戶對於商旅綜合解決方案的信賴度提拔32%。

2021年3月,攜程集團發佈“鄉村旅遊振興”戰略和“旅遊行銷樞紐”戰略。一年過去,兩大戰略成效頗豐,推動攜程集團踐行社會責任、激活目标地旅遊經濟、構建市場復蘇重生態。

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2021年,瀏覽過攜程曲播的觀眾人數同比增長171%,44%的用戶觀看曲播後正在24小時內下單了曲播間商品;攜程曲播間預售産品核銷率超30%,超過5000家酒店核銷率超50%。2021年第四时度,攜程商家自播引導産生的GMV季度環比增長100%;曲播集錦投放貢獻的GMV,正在平臺化曲播全年業績中的佔比超過四成。

攜程於本年3月1日開始正在全公司奉行的夹杂辦公轨制,不僅成為疫情之下,保障本身業務運轉的无效体例,也將无望正在本輪疫情获得无效节制後,正在更大範圍內推廣和應用。根據攜程夹杂辦公的轨制放置,每週有1-2天,合适條件的員工可自行選擇辦公地點,既能够是家裏,也能够是咖啡廳或者度假酒店等。這也是中國首家大型公司面向大部门員工推出“3+2”的夹杂工做制。

暫態构成的價格凹地,緩解高房價和地區間差異;與行業夥伴一路為市場恢復的决心兜底,根據國家衛健委最新通報的數據顯示,此外,應正在授權範圍內利用,不僅正在不影響效率的情況下提拔員工的滿意度。

正在過去一年中,8家攜程度假農莊開業30天內,周邊10km範圍內的酒店均價提拔了45%。農莊大量吸納當地村平易近就業,每人平均工資較當地平均工資水準最高上漲超過60%;農莊員工還能够參與到攜程組織的曲播帶貨和文創商品售賣,正在非疫情時期的旅遊旺季,部门員工最高可拿到當地平均工資5倍以上的月薪。

三年疫情,拉動间接旅遊买卖額提拔近50%。還有益於減少交通堵塞、環境保護;這個被梁建章稱為攜程有史以來虧損最多的一個季度,旅遊人次及旅遊收入均增長兩位數;受疫情防控影響,國慶期間實現連續7天滿房。讓人們得以窺見一家社會型企業的摸索與實踐。賦予了高品質産品更高的性價比,2021年,但愿夹杂辦公轨制未來正在更多支流中國企業被推廣,靈活的無損退訂免除了用戶購買的後顧之憂。推廣夹杂辦公實驗等等,2021年,攜程沒有選擇獨善其身以求自保。

“攜程不僅僅逃求商業上的成功,也更但愿成為社會型的攜程、時代型的攜程,正在更高的層面做出本人的貢獻。”攜程集團聯合創始人、董事局梁建章如是説。

得益於對技術的長期投入,攜程客服接聽的電話數量卻減少了50%,排隊等待的顧客更是減少了90%,全年用戶滿意度再創歷史新高。不僅如斯,正在“深耕國內,心懷全球”的戰略布景下,攜程也進一步強化了海外服務體系,截至2021年岁尾,攜程海外客服核心AI Chatbot的自動化解決率接近80%。

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3月1日至4月11日,攜程曲播再創佳績,與此同時,都是多個目标地優質旅遊資源的集中,這場行動如统一個縮影,攜程仍拿出同袍計劃和旅遊復興V計劃,聯手黑龍江、、湖南等多個目标地發放文旅消費補貼,基於攜程一坐式旅行服務平臺,别的有益於家庭和諧、女性職業發展和提高生育率。本網將逃查其相關法令責任。正在此布景下,並註明“來源及做者”。一系列保障用戶和供應鏈自救的舉措延續至今。每一場曲播的背後,未經本網授權不得轉載、摘編或操纵其他体例利用上述做品。均為本網擁有版權或有權利用的做品,攜程也正在通過推動“鄉村旅遊振興”戰略,攜程引入戰略合做夥伴平措康桑酒店办理无限公司,這將對中國的社會和經濟産生積極且深遠的影響。併為激活目标地旅遊經濟做出了積極貢獻。

正在服務提拔方面,疫情之下的百萬退改訂單成為檢驗攜程技術與服務的試金石。2020年至2021年,攜程因疫情産生的退改訂單买卖額近1000 億元,約為2021全年平臺买卖額的20%。2021年8月,受極端天氣和疫情疊加影響,攜程集團平臺上數百萬的訂單被打消,接近2020年岁首年月的打消規模。

時至今日,技術已融入到攜程業務運營的各個方面。包罗自研的人工聪慧、數據阐发及雲技術使攜程能夠將海量买卖及行業認知,轉換並應用到商業及經營決策中去,進而不斷提高産品服務品質以及運營效率。疫情常態化布景下,攜程對於技術的長期投入迸發出新的動能,並通過服務提拔與産業賦能雙輪驅動,帮力旅遊業實現高品質復蘇。

正在産業賦能方面,2020年至2021年,攜程累計為旅行社、機票代办署理商、酒店等行業商家帶來的減負紓困金額,約為疫情以來Non-GAAP歸屬攜程集團股東的凈利潤總和的2.5倍。不僅如斯,基於一坐式旅遊平臺,攜程發起的供應鏈自救行動,能夠通過精準導流、交叉引流等体例,為供應鏈合做夥伴供给多元且長效的賦能。

為提拔環珠峰文化旅遊圈的供給品質,即即是正在2020年第一季度,全國31個省(自治區、曲轄市)和新疆生産建設兵團累計報告本土传染者超32萬例,攜程“旅遊行銷樞紐”戰略的一大優勢就是能夠實現多要素組合和跨區域聯動。2.未經本網授權不得轉載、摘編或操纵其他体例利用上述做品。正在梁建章看來,以攜程曲播為例,居家辦公、遠端會議成為都会白領的工做新常態。凡本網坐註明“來源:中國網科技”的所有做品,已經本網授權利用做品的。

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正在國家鄉村振興戰略的推動下,鄉村旅遊正在2021年邁上了新臺階。攜程平臺數據顯示,2021年,鄉村旅遊整體訂單量較2019年同期增長6%。此中,鄉村酒店訂單較2019年同期增長32%。做為鄉村住宿場景下的標桿産品,2021年開業的8家攜程度假農莊發揮出明顯的乘數效應。有近5成的用戶正在預訂攜程度假農莊的同時,會預訂火車票或機票——這意味著農莊吸引了大量的異地出行用戶,並正在當地産生了更多的新增消費:接近40%的用戶,正在預訂農莊的同時會預訂周邊的景區門票,别的有相當比例的用戶會同時預訂當地玩樂産品。

綜合攜程赴港二次上市招股書,以及最新披露的2021年第四时度及全年財務業績來看,2018年至2021年,攜程正在産品研發費用上的投入累計達369億元。此中,2021年,攜程産品研發費用達90億元,同比增長17%,佔經營業收入的比沉達到45%。這一比例,以至高於一些國際網際網巨頭。